支付宝特约商户就是支付宝信任的商家或商户，这样的商户一般都与支付宝签订了协议。而且信任的商家都会被标记“信用标签”，接受用户的监督。如果发现不诚信行为，支付宝将要求其摘除信用标签，并将其列入互联网信任计划黑名单。
支付宝在平时可以为用户提供不同方面的服务，比如归还信用卡、投资理财等，在使用支付宝归还信用卡时可能会支出一定的手续费，通常超过2000元的部分会按照0.1%收取手续费，每笔最低0.1元。
用户在支付宝上购买理财产品时要注意风险，一般风险越高的理财产品，最终得到的收益越多，需要注意的是，风险高的理财产品可能会出现本金亏损的情况。在购买理财产品时一定要使用个人的闲钱。
支付宝可以在不同的国家使用，比如日本、韩国、美国、加拿大、柬埔寨、越南、老挝、菲律宾等，还有就是支付宝已经与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系。