CKO是做什么的

Chief Knowledge Officer,首席知识官,也叫做知识主管或知识总监,是指一个公司或企业内部专门负责知识管理的行政官员。它的主要的任务就是掌管企业内所有知识管理相关的工作,目前企业所从事的知识管理大致包含下列三个方式︰一是发展并建立一个技术(或是程序)去创造、保护、及使用一些已知的知识;二是设计并创造一个环境或活动去发现一些未知的知识;三是将知识管理的目的及本质具体化并深植于企业日常运作中。
此外,CKO的诞生,大部分的原因是CEO基于直觉,觉得必须要有一个跨越职能别的高阶主管来掌理知识管理,所以才指定一些过去在企业内有着良好信誉,角色扮演良好,且又了解企业文化,懂得如何沟通的人来担任CKO。由于CKO是由CEO所直接指派聘任的,所以他必须要能够将CEO心中所想的转化成行动,而且是用最新的方法去完成它,同时CKO也必须要了解企业对改变的接受度,且要找出哪些改变是对企业有价值的,并且能够引发创意、倾听创意并予以响应。当然,CKO最需要的还是CEO的支持,否则由于CKO本身职位上的暧昧不明,将会使得企业推动知识管理受到挫折。