（一）信用卡账单确实超出了持卡人的还款能力。只有当信用卡账单真的超出持卡人还款能力的时候，持卡人才能申请停息挂账。如果持卡人还有还款能力，是不能申请停息挂账的。
比如说持卡人的信用卡账单是20万元，而持卡人的月收入只有5000元，持卡人很明显无力偿还信用卡账单，持卡人就可以申请停息挂账。如果持卡人的信用卡账单是5000元，而持卡人的月收入是6000元，对于这种情况，银行一般不会同意持卡人办理停息挂账。
（二）持卡人愿意继续还款。持卡人需要在最终还款日之前，主动联系银行说清楚情况，并进行协商。如果持卡人在出现逾期之后，还出现了改变联系方式等躲避银行催收的行为，银行是不会允许持卡人申请停息挂账的。
（三）持卡人需要向银行提供合适的解释。即持卡人因为某些外界因素的变动，而无力偿还信用卡账单。比如说持卡人突然失业，或者遭遇了重病等原因。
不管持卡人能否申请停息挂账，在银行眼中，持卡人都属于失信客户。为了避免这种窘境的发生，持卡人在进行信用卡消费的时候，要做到适度消费，尽量不要让信用卡账单超过自己月收入的30%。