携带本人的身份证和ETC设备等材料，前往ETC办理地点，向中国邮政储蓄银行的工作人员口述情况，工作人员会帮助消费者激活ETC设备，激活ETC设备后即可使用。消费者只需要将ETC卡插入OBU设备中即可。
OBU设备和ETC卡质保期为2年。在质保期内，非人为原因损坏的OBU设备和ETC卡，可以前往中国邮政储蓄银行免费维修或更换。消费者将ETC卡插入OBU设备中即可在高速通道中实现不停车通行。
消费者在重大节日、高速公路小型客车通行期间可以免费通行。根据国家的相关政策，ETC在重大节日、高速公路小型客车通行期间与MTC一样，属于减免通行费的情况，扣费为0。
消费者可以携带有效身份证和机动车行驶证前往中国邮政储蓄银行办理ETC。企业单位消费者可以携带单位有效证件、机动车行驶证、介绍信，前往中国邮政储蓄银行办理ETC。
如果消费者在过ETC通道时显示器显示无标签车、标签失败、标签激活失败车辆，消费者可以前往ETC办理地点重新激活ETC。重新激活ETC后，即可解决问题。